Цифровые трансформации стали неотъемлемой частью современной жизни. Они коснулись многих отраслей, в том числе и сферы бизнеса. Журнал Forbes определил 10 основных трендов в этом направлении, которые появились в 2017 году.

1. Адаптивность – залог успеха. Мир постоянно меняется, поэтому любому предприятию важно научиться приспосабливаться к любым трансформациям. Причем делать это надо вовремя, без отставания от существующих тенденций. При ведении бизнеса нужно уметь извлекать выгоду из любой ситуации.
2. Пользовательский опыт – это важно. Сегодня клиенты стали более избирательными и требовательными, поэтому часто отказываются от услуг и товаров брендов, предложения которых не совпадают с желаниями и не соответствуют их оценкам. Только правильный анализ пользовательского опыта позволит заинтересовать потребителя, заставить его взаимодействовать с торговой маркой.
3. Инновационные изменения должны происходить стремительно. Соблюдение этого требования позволит выдержать натиск конкурентов на современном рынке и занять лидирующие позиции. Все новые технологические разработки необходимо внедрять как можно быстрее, чтобы другие компании не успели вас опередить.
4. Удаленная рабочая сила в приоритете. Большинство современных специалистов предпочитают работать из дома. Причем лучшие умы выбирают именно такой способ занятости, поэтому важно позаботиться о том, чтобы подстроить бизнес под существующие реалии на рынке труда. Подобная тенденция набирает стремительную популярность.
5. Виртуальная реальность как способ добиться лояльного отношения со стороны клиентов и улучшить эффективность работы сотрудников. Геймификация постепенно становится все более распространенной. Виртуальная реальность открывает новые возможности для связи с клиентами.
6. API – интерфейс прикладного программирования. Для успешной работы компании не всегда имеет смысл создавать собственные технологии, тратить на это время и ресурсы. Намного удобнее пользоваться готовыми интерфейсами и преобразовывать их под свои нужды. Справиться с подобными задачами поможет секретное оружие цифровой трансформации – API.
7. Изучение данных и аналитика. Аналитическая работа позволяет увидеть работу компании глазами клиентов и с учетом полученной информации улучшить ее деятельность, обогнать конкурентов, а также принять важные решения, способствующие ее развитию.
8. Интернет вещей. Это понятие подразумевает под собой пространство, где реальный мир совмещается с цифровым. Согласно прогнозам экспертов, к 2030 году больше 200 миллиардов вещей окажутся подключены к Сети. Такая тенденция может как положительно, так и отрицательно повлиять на бизнес.
9. Искусственный интеллект. Еще совсем недавно он считался фантастическим проектом, но сегодня приобрел реальные черты. Возможность его использования появилась благодаря стремительному развитию технологий. В будущем планируется применение искусственного интеллекта для решения сложных задач при условии его активного взаимодействия с людьми.
10. Отказ от замкнутых функциональных отделов. Внедрение цифровых технологий невозможно в отдельные подразделы, подобная трансформация обычно затрагивает все предприятие. Компании, которые рискнут первыми разрушить традиционную структуру, останутся в выигрыше.